איזיג'ט (esayjet)- המדריך לנוסע

המדריך המלא לטסים ב EasyJet

לפני קצת יותר מעשור טיסות לחו”ל היו מותרות של פעם בשנה. משפחה ממוצעת הייתה טסה לחו”ל אחת לשנה, ולרוב כחבילה או דיל שנרכשו מחברת נסיעות.
בעבר כרטיס טיסה לאירופה עלה בין 300-400 דולר, אני זוכרת ששילמתי 430 דולר לכרטיס טיסה לפריז בשנת 2001, וזה עוד היה נחשב לכרטיס זול… מי שבכל זאת רצה להוזיל את העלויות היה צריך להמתין לדילים בסגנון הדקה ה – 90 ואולי אז המחיר היה יותר זול.
הסכם “השמיים הפתוחים” שינה את חוקי המשחק והביא עימו מהפכה בתחום מחירי הטיסות, מה שהפך את החופשה השנתית לנגישה יותר וזולה יותר.
חברות ה- low cost בנויות על מודל המציע כרטיס טיסה בסיסי במחיר מוזל, ובהמשך הוספת שירותים שונים בתשלום (כמו הושבה, מזוודה, עלייה מועדפת למטוס), ע”פ רצון הלקוח. במדריך שלי “כרטיס טיסה ב – 5 יורו זה אפשרי?? אני סוקרת את כל הדרכים למצוא כרטיסי טיסה מוזלים, ואת המידע הדרוש לטסים בחברת low cost.
בין החברות המוכרות בישראל בתחום טיסות הלואו קוסט, נמצאת חברת EasyJet הבריטית, שהייתה הראשונה להיכנס לשוק הטיסות בישראל.

חברת הלואו קוסט EasyJet חברת EasyJet היא חברת low cost אשר מושבה בעיר לוטון בבריטניה, היא מפעילה כ-328 מטוסי איירבוס A320 ו-A321 באמצעות 28 בסיסים (שדות תעופה מהם יוצאים המטוסים וחוזרים אליהם בכל ערב) באירופה. החברה מפעילה כ-979 קווי טיסה בין כ-156 שדות תעופה, ב-33 מדינות שונות באירופה, צפון אפריקה ומיעוטם במזרח התיכון.

EsayJet בישראל

EsayJet היא כאמור חברת הלואו קוסט הראשונה שנכנסה לישראל, כבר בנובמבר 2009 היא השיקה את הקו הראשון לנמל התעופה לוטון ליד לונדון בבריטניה, ולראשונה שברה את מחירי הטיסות היקרים ללונדון שהיו עד אותה העת.
מאז החברה הרחיבה את מספר היעדים ומס’ הטיסות ממדינת ישראל. נכון לשנת 2020, EasyJet מפעילה למעלה מ- 60 טיסות שבועיות למדינת ישראל לכ- 18 יעדים שונים מנמל התעופה בן גוריון.

הזמנת כרטיס טיסה ב EasyJet - מידע כללי

בדומה ליתר חברות הלואו קוסט, גם התעריף הבסיסי של כרטיס הטיסה בחברת EasyJet הוא לצד אחד, ויש לקנות כרטיס נפרד לכל טיסה (לא בהכרח באותה חברת תעופה)
הכרטיס ב EsayJet כולל מזוודת טרולי אחת בלבד במידות 25X45X56 וללא מגבלת משקל (בשונה מחברות low cost אחרות). עם זאת, הכרטיס אינו כולל תיק גב או תיק צד כלשהו, ועל פי כללי החברה, אם תגיעו לדלפק העלייה למטוס עם תיק כזה תידרשו להכניס אותו למזוודה, אלא אם רכשתם כרטיס המאפשר עלייה למטוס עם תיק כזה (או לשלם קנס יקר). הכרטיס אינו כלל הושבה, ולכן אם לא רכשתם הושבה, אל תצפו לשבת יחדיו.
את כרטיס העלייה למטוס (Boarding pass) יש להדפיס ולהציג בשדה התעופה או להציג את הכרטיס עם הברקוד (QR) שמופיע עליו באמצעות הטלפון הנייד (לא מתקבל בכל שדה תעופה).
התעריף הבסיסי אינו כולל אפשרות לביטול או שינוי מועד הטיסה, אינו כולל אוכל או שתיה במטוס – כמו בכל חברת Low cost, ניתן תמורת תשלום, להוסיף מרכיבים נוספים

הזמנת כרטיס טיסה ב EsayJet שלב אחר שלב

שלב 1 - כניסה לאתר, חיפוש יעד, תאריך ובחירת נוסעים

בכדי להזמין כרטיס טיסה בחברת EasyJet יש להיכנס לאתר החברה או להוריד את האפליקציה של החברה לטלפון הנייד.
בניגוד לרוב חברות התעופה הזרות, החברה מפעילה אתר אינטרנט שחלקו בעברית. ברירת המחדל של האתר היא אנגלית, אך בלחיצה על דגל בריטניה מצד ימין ניתן לשנות את השפה לעברית.
בדף הראשי באתר ניתן להזין בצד השמאלי את יעד המוצא, יעד הטיסה, התאריכים, ומספר הנוסעים בחלוקה של מבוגרים (מעל גיל 16) וילדים (2-15).
חשוב להזין את החלוקה לגילאים כי יש תנאים מועדפים לילדים ותינוקות. תינוק עד גיל שנתיים יושב על ברכי מבוגר ומשלם רק 25 פאונד לכרטיס.
לפני ביצוע ההזמנה כדאי להירשם לאתר ולקבל שם ומשתמש וסיסמא.

מחירי טיסות

אחרי בחירת היעד, מספר וגילאי הנוסעים ותאריכי הטיסה, יופיע המסך המפרט את התעריף הבסיסי של כל צד ותעריפי הטיסה במועדים סמוכים.
אם אתם לא חייבים לטוס במועד מסוים, תוכלו לעבור ימינה ושמאלה למועדים מוקדמים ומאוחרים יותר, ולמצוא אולי תעריף זול יותר או לפעמים בשעות נוחות יותר (לעתים שעות הטיסה משתנות בין הימים).
בשלב זה תוכלו לבחור בתעריף רגיל או Flexi ( ע”י סימון התיבה בצד שמאל למעלה).

שלב 2 - בחירת סוג הכרטיס

מה זה כרטיס מסוג Flexi?

כרטיס מסוג זה מאפשר לכם להגיע לטיסה עם תיק גב (במידות 20X36X45) בנוסף למזוודה הכלולה בכרטיס הבסיסי (כל עוד היא בנפח המאפשר להניח אותה מתחת למושב שלפניכם במטוס).
בנוסף תוכלו להביא מזוודה לתא המטען במשקל של 23 ק”ג [ניתן בתוספת תשלום כפי שאפרט בהמשך לרכוש תוספת משקל בפעימות של 3 ק”ג עד 32 ק”ג ובכל מקרה המידות של המזוודה אמורות להיות עד 275 ס”מ (רוחב+אורך+גובה)].
תוכלו לשנות את מועד הטיסה.
תוכלו לשנות יעד טיסה
תקבלו עדיפות בעלייה למטוס
תקבלו עדיפות בצ’ק-אין והושבה ללא תוספת עלות.
כמו כן, מאפשר לכם לרכוש מזון ושתיה במטוס בעלות של 7.5 פאונד.

תצוגה חודשית

אם תלחצו על “3 week view” (תצוגת שלושה שבועות) תוכלו לראות באמצעות גרף את התעריף היומי לאורך חודש שלם, ולדפדף בין חודשים על מנת לחפש תעריפים זולים יותר.
לחיצה על אחד הימים תפתח לכם חזרה את המסך שמציג את אותו תאריך והתעריף שלו בתצורה של המסך הקודם.

שלב 3 - בחירת מושבים

אחרי שבחרתם את תאריכי הטיסה הלוך וחזור, תגיעו לדף המציג את המטוס בהתאם לסוגי המושבים.
אם ברצונכם להזמין מושב מסוים, זוהי ההזדמנות. התעריף עבור הושבה נע בין 5-26 יורו בהתאם לקרבה לכניסה למטוס, מרחק בין המושבים ואזור שבו כל רוכש מושב מקבל גם את האפשרות לעלות למטוס עם תיק גב בנוסף למטוס (גם לעדיפות בעלייה למטוס ובמסירת תיקים לתא המטען של המטוס).
אם אתם לא מעוניינים לשלם על הושבה, תלחצו “skip seats” כדי לעבור למסך הבא, אך יש לציין כי ההושבה תהיה אקראית, ויש סיכוי שלא בסמוך לנוסעים אחרים שהזמינו איתכם את הטיסה.

טסים עם ילדים?

אם אתם טסים עם ילדים מתחת מגיל 12, ולא הזמנתם מראש מושב יחד, מומלץ לבצע צ’ק אין מוקדם ככל האפשר (בהתאם לסוג הכרטיס שלכם) על מנת לשריין את ההושבה של כל ילד עד גיל 12 ליד מבוגר בהזמנת הטיסה.
בעיקרון, גם אם לא תעשו זאת, החברה תשתדל לעשות זאת אוטומטית, אך אם כבר מושבים הוזמנו ותהיה בעיה, צוות המטוס יצטרך להסדיר זאת לפני ההמראה.
בכל מקרה, אני באופן אישי מעדיפה בטיסה עם ילדים להזמין הושבה מראש כדי להיות בטוחה שלא תהיה בעיה בנושא.
תינוק עד גיל שנתיים (אשר יושב על ברכי מבוגר ולא נקנה לו כרטיס נפרד), ישלם רק 25 פאונד על הכרטיס והמבוגר שקשור אליו בהזמנת הטיסה שכאי לעלות לטיסה, בנוסף למזוודת הטרולי, גם תיק במידות 20X36X45.
אתם זכאים להביא לכל ילד שני פריטים ללא תשלום כגון: עגלה, כיסא בטיחות לרכב, בוסטר, מנשא גב לתינוק וכו’ (לא מדובר במזוודות).הפריטים אמורים להימסר בעמדת הצ’ק אין (לגבי עגלה, בררו עם דיילי הקרקע במעמד הצ’ק אין האם למסור במעמד זה או רק לפני העלייה.

שלב 4 - הוספת מזוודות

בשלב הבא יוצע לכם להוסיף כבודה (מזכירה כי הכרטיס הבסיסי כולל רק מזוודת טרולי במידות 56X45X25 וללא מגבלת משקל).
החלופות הן מזוודה במשקלים של 15/23/26/29 ק”ג (כאמור עד היקף מקסימאלי של 275 ס”מ (רוחב+גובה+אורך) או ציוד מיוחד (אופניים, סקי וכו’).
שימו לב כי מדובר במזוודות שנועדו למשלוח לתא המטען של המטוס ועליכם למסור אותן בעמדת הצ’ק-אין.

שלב 5 - תוספות בתשלום

לאחר הזמנת הכבודה או אם לא בחרתם להזמין כבודה נוספת (יש ללחוץ על cabin bag only ואז על accept או על continue בצד ימין).
תגיעו לדף המציע לכם לשכור רכב דרכם. אם אינם מעוניינים, יש ללחוץ “skip” בצד שמאל למעלה.

שלב 6 - הזנת פרטי נוסעים

בשלב הבא תדרשו להזדהות לפי שם משתמש וסיסמא איתה נרשמתם לאתר, למלא פרטים אישיים כגון שם ושם משפחה באנגלית (בהתאם לרשום בדרכון!!!), מגדר, וקבוצת גיל.
יש לאשר את תנאי השימוש באתר.

שירות לקוחות Easyjet לחברת EasyJet אין נציגות בישראל ושירות הלקוחות ניתן רק מול מוקדי שירות הלקוחות בבריטניה באמצעים הבאים: פניה ב"צור קשר" באתר החברה (צ'אט באתר החברה או במס' הטלפון 03-7630561 (השיחה בשפה האנגלית), 7 ימים בשבוע, בין השעות 8:00-17:00 .

שלב 7 - תשלום

בדף הבא תצטרכו להזין את פרטי כרטיס האשראי על מנת לסיים את ההזמנה.
שימו לב כי לאורך כל ההזמנה מלווה אתכם תמצית ההזמנה עד אותו שלב בצד ימין בצבע אפור.
לאחר סיום ההזמנה יישלח לכם לכתובת הדוא”ל שהזמנתם סיכום של ההזמנה כולל התעריפים וסוג השירותים שהזמנתם.
תקבלו באתר ובדוא”ל שלכם את פרטי ההזמנה כולל קוד ייחודי אשר יאפשר לכם בכל עת להיכנס לאתר לבדיקת פרטי הטיסה ולרכוש אלמנטים שלא רכשתם בעת ההזמנה.
לא לשכוח!! לפני הטיסה (30 יום או עד שעתיים לפני הטיסה) יש להיכנס לאתר או לאפליקציה על מנת לבצע צ’ק אין.

שלב 8 - צ'ק אין באתר

צ’ק אין הוא תהליך מהיר מאוד בו תדרשו לרשום את מס’ הדרכון, אזרחות, תאריך פקיעת תוקף הדרכון עבור כל נוסע. יוצע לכם לרכוש שירותים נוספים בתשלום.
לאחר מכן תקבלו בדוא”ל ובאתר את כרטיס העלייה למטוס בפורמט של PDF. אני תמיד ממליצה להדפיס את הכרטיס, למרות שבשדות תעופה רבים מספיק להציג אותו בטלפון הנייד (יש לוודא שמופיע בו ברקוד QR הייחודי של הכרטיס, כפי שמופיע בדוגמא מצד ימין).
בכרטיס העלייה למטוס מופיעים פרטי הטיסה החשובים כגון תאריך, שעת ההמראה, שעת סגירת העלייה למטוס, מס’ מושב במטוס והכבודה המותרת.
שימו לב כי הצ’ק אין נפתח לכל הנוסעים כבר 30 יום לפני הטיסה (בניגוד לחברות תעופה אחרות בו הוא נפתח לכל הנוסעים רק 48 שעות לפני אלא אם שילמתם מראש על צ’ק אין מוקדם).
אם לא רכשתם הושבה, כדאי מאוד לבצע צ’ק-אין מוקדם ככל האפשר כדי לוודא שתוכלו לשבת בסמוך לשותפים שלכם לטיסה (ככל שהמקומות עדיין פנויים).
אחת הבעיות המוכרות היא שאת ההזמנה ביצענו מספר חודשים לפני הטיסה ועד תאריך הטיסה כבר שכחתם את התנאים בהזמנה.
לכן ממליצה מס’ ימים לפני הטיסה לבדוק שוב מהי הכבודה שהזמנתם ולארוז בהתאם.
שימו לב למידות המזוודות, למשל שלהן ולכללים בנושא מותר ואסור להעלות למטוס (כמו נוזלים, חפצים חדים ועוד).
ניתן לקרוא עוד בנושא אריזה יעילה בפוסט שלי על אריזה נכונה בטיסת לואו קוסט.

טיפ למתלבטים

אפשרות נחמדה לאיתור טיסה כאשר אתם לא יודעים בדיוק לאן אתם רוצים לטוס, אך מחפשים "דיל טוב" הוא להשתמש באפשרות " Inspire Me" (באמצעות לחיצה רשימת היעדים של החברה, מופיע הקישור). לחיצה עליו תוביל אתכם לדף בו תצטרכו לענות על כמה שאלות קצרות כגון מדינת המוצא, התקופה בה אתם מבקשים לטוס, זמן החופשה (סוף שבוע/ שבוע/שבועיים), תעריף מקסימאלי לכרטיס וסוג החופשה (חופשה עירונית, טבע, סקי וכו'). האתר יציע לכם מס' חלופות שונות לחופשה בהתאם לבחירה שלכם.

סוף סוף טסים!!

הטיסות של חברת EasyJet יוצאות מטרמינל 1 בנתב”ג (למרות שתמיד יש לבדוק לפני הטיסה אם יש שינויים).
אם אין לכם כבודה שאמורה להגיע לבטן המטוס וכבר ביצעתם צ’ק אין מוקדם, תוכלו ישר אחרי הבדיקה הביטחונית לעלות לאולם הנוסעים – פשוט תציגו את כרטיסי העלייה למטוס.
חשוב מאוד לציין כי לפני הטיסה (ממש בסמוך לעמדה לבדיקת כרטיסים ודרכונים), עלולים לבדוק שוב כי הכבודה שלכם תואמת את הכרטיסים. אם תגיעו עם טרולי שלא במידות או עם תיק גב כאשר לא רכשתם כרטיס מתאים, עלולים לבקש ממכם לשלם קנס במקום. על יד העמדה תמיד יש מתקן לבדיקת המידות של מזוודת הטרולי וייתכן ותתבקשו להכניס אותו למתקן – אם הוא לא נכנס – ז”א שהוא במידות גבוהות יותר מהמותר.
הצ’ק-אין בשדה התעופה מתחיל שעתיים לפני מועד ההמראה ונסגר בדר”כ 30 דקות לפני מועד זה, בהתאם ללוח הזמנים בשדה התעופה של מקום ההמראה.
ברשת תוכלו למצוא תלונות רבות של נוסעים שאיחרו לטיסה משום שהתעכבו בצ’ק אין או בבדיקת הביטחון או בדיוטי פרי.
כפי שכבר כתבתי, החברה מנסה לצמצם ככל הניתן את זמן בו המטוס שוהה על הקרקע ולכן בניגוד להרגלים שלנו כישראלים, הדיילים לא כורזים שוב ושוב לנוסעים המאחרים – מי שלא הגיע בזמן, מפסיד את הטיסה! לכן תמיד ממליצה לקחת טווח ביטחון, בייחוד אם יש כבודה שאמורה להישלח לתא המטען של המטוס או בתקופות עמוסות בשדות התעופה (כמו בקיץ או בחגים),
בכל מקרה, הדבר הראשון שיש לעשות ברגע הכניסה לדיוטי פרי או ללכת פיזית אל שער היציאה למטוס, לוודא את שעת העלייה למטוס ולהתעדכן בהתאם.

איך זה לטוס עם EsayJet

בדיוק כמו יתר חברות הלואו קוסט, גם Easyjet יעילים מאוד.
תהליך הבורדינג (עלייה למטוס) מהיר מאוד, בטיסה עצמה לא מחלקים כלום (אוכל/ שתייה/ כריות וכו’.) ויש לקחת את זה בחשבון ולא לצפות לקבל.
לאחר ההמראה הדיילים יציעו לכם לרכוש מזון ושתיה (ניתן לרכוש שתיה קרה/ חמה/ חריפה, סנדוויצ’ים או חטיפים, קיימים “דילים” של מזון ושתיה בעלות של בין 4-9.5 יורו). למרות שלאוכל של מטוסים יצא שם רע, אני חושבת שהמזון והשתיה שהם מציעים, הם אופציה לא כל כך רעה. בדר”כ זה יותר זול מרכישת מזון בשדה התעופה (התפריט מופיע באתר).
ניתן לרכוש מראש שובר למזון ושתיה, ולחסוך 20% מהמחיר המוצע בטיסה עצמה.
טסתי כמה פעמים עם Easyjet ונהנתי מאוד.

טסים בחברות low cost אחרות?

לצד Easyjet ישנן שתי חברות Low cost גדולות שטסות לישראל – Raynair האירית ו wizzair ההונגרית.
לפני אתם קונים כרטיס טיסה כדאי לכם לקרוא את המדריך שלי על wizzair ואת המדריך שלי על Raynair.

רשימת יעדי EasyJet מישראל מעודכן לאפריל 2020:

מנמל התעופה בן גוריון.

שם המדינה	יעדים
בריטניה	לונדון (גטוויק), לונדון (לוטון), לונדון (סטנדט), מצ’נסטר
צרפת	בורדו, ליון, נטאנט, ניס, פריז, טולוז
הולנד	אמסטרדם
גרמניה	ברלין טגל, ברלין שונפלד
איטליה	מילאנו, נאפולי, ונציה
שוויץ	באזל, ז’נבה

דף הבית » Travel » כל מה שרציתם לדעת על EsayJet

Facebook Comments Box